Kommunikation findet in jedem Team, unter Mitarbeitern und zwischen verschiedensten beruflichen Hierarchien statt. Gerade in diesen beruflichen Zusammenhängen ist es wichtig, Klarheit in den eigenen Aussagen zu vermitteln und die Anliegen der Gesprächspartner zu erfassen. Dabei helfen Elemente aus der Mediation und dem Konfliktmanagement. 

In diesem Training werden Sie eigene Einstellungen, Erfahrungen und Beispiele aus Ihrem Alltag hinterfragen und reflektieren. Sie erlernen die Entstehungsmechanismen und Hauptursachen von Konflikten und können andere besser verstehen sowie konstruktive Konfliktlösungen gestalten.

Konkrete Inhalte:

• Umgang mit starken Emotionen
• Deeskaltions-Ansätze 
• Schutz der eignen Rolle 
• Konfliktursachen und -verläufe erkennen 
• Interessen und daraus resultierende Handlungsstrategien 
• Konkrete Handlungsalternativen bei schwierigen Gesprächssituationen, Störungen, Konflikten 
• Kommunikative Methoden zur Verhinderung und Lösung von Konflikten 
• Gesprächstechniken und partnerschaftliche Konfliktlösungen 
• Methoden der Konfliktmoderation 
• Praxisübungen anhand der Beispiele der Teilnehmenden 

Referentin
Sosan Azad arbeitet im Rahmen ihrer achtsamen Aufstellungsarbeit auf der Grundlage der Erkenntnisse der klassischen Familienaufstellung, der Organisationsaufstellung und der systemischen Strukturaufstellung nach Varga von Kibéd und Insa Sparrer.  Sosan Azad ist Diplom-Sozialpädagogin, interkulturelle Trainerin, Mediatorin und Ausbilderin sowie ehemalige erste Vorsitzende des Bundesverbandes Mediation e. V. (BM). Sie ist akkreditierte Team Management System-Trainerin (TMS). Sie bietet seit vielen Jahren vielfältige Leistungen in den Bereichen interkulturelle Kompetenz, Konfliktmanagement, Mediation, Mediationsausbildung, Prozessbegleitung, Organisationsberatung, Supervision, Coaching und Moderation an.
 

Sowohl die Mediation als auch das Coaching gehen davon aus, dass hinter jedem Verhalten ein Interesse steht, das wir mit dem Verhalten umzusetzen versuchen. Lösungen können daher einfacher gefunden werden, wenn wir als Mediator oder als Coach nicht auf der Verhaltensebene intervenieren, sondern auf der Interessenebene. Wenn es Sie interessiert, ob es tatsächlich über 80 Interessen gibt, wie es etwa in der gewaltfreien Kommunikation gelehrt wird oder ob man nicht auch mit  9 Hauptinteressen auskommt, so dass die Anzahl innerhalb der Kapazität unserer Neurobiologie liegt, können Sie in diesem Workshop erfahren. Ich würde Sie gerne in die Welt der 9 Leitwerte einführen, sag Ihnen, welche das sind, wie sie diese in den Worten des Gegenübers erkennen und wie Sie diese verschränken können, so dass tatsächlich ein Interessen-Ausgleich stattfindet.

Literatur: Adrian Schweizer: „Konfliktlösung ohne Gericht - Mediation, Coaching, Nachhaltigkeit“. Berliner Wissenschaftsverlag, Berlin,  Band 1

Referent

Nach einem Studium der Rechtswissenschaften in Bern arbeitete Adrian Schweizer in Zürich als Wirtschaftsanwalt. Parallel bildete er sich auf den Gebieten Psychologie und Kommunikationswissenschaften weiter. Er erwarb einen Master-Trainer-Degree in Neurolinguistischem Programmieren (NLP) am Dynamic Learning Center/University of California in Santa Cruz und studierte an der Harvard Law School Principle Centred Negotiation (Roger Fisher) und Mediation (Frank A. Sander). Seit 1991 arbeitet er selbständig als Coach, Trainer und Konfliktlösungsberater (Mediator) in der Schweiz, Europa und den USA. Zudem übt er Dozententätigkeiten an den Universitäten Passau, Hagen, Karlsruhe und St. Gallen sowie der Hochschule Luzern aus.

Referenten

Prof. Dr. Gernot Barth
Leiter IKOME Steinbeis
Professor für Konfliktmanagement und Mediation

Bernd R. Sickinger
Nach einem Studium der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Accounting, Finance & Law in München ging Bernd Richard Sickinger für ein Trainee zu einer familiengeführten Privatbank nach Zürich. Daraufhin folgten die Spezialisierung in Wirtschaftsrecht/LL.M. und später der MBA, beides in Frankfurt am Main. Seit über 25 Jahren berät er mittelgroße und große Familienunternehmen und Unternehmerfamilien als Interim-Manager, Visionär, Wertebewahrer, Kümmerer, Sparringspartner, Macher und Wirtschaftsmediator bei der Strukturierung, Kommunikation und der Nachfolge. Zudem leitet er seit 2012 das Sickinger GmbH Family Office in der Funktion als geschäftsführender Gesellschafter.